Politica de confidențialitate

Data ultimei actualizări: 23 octombrie 2026

Scent Gallery operează acest magazin și acest site web, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcționalitățile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a vă oferi, în calitate de client, o experiență de cumpărături adaptată („Serviciile”). Scent Gallery utilizează platforma Shopify, care ne permite să vă furnizăm Serviciile. Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm datele dvs. cu caracter personal atunci când vizitați sau utilizați Serviciile, efectuați o achiziție sau o altă tranzacție prin intermediul Serviciilor ori comunicați cu noi în alt mod. În cazul unei neconcordanțe între Termenii și condițiile noastre și prezenta Politică de confidențialitate, prezenta Politică de confidențialitate va prevala în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și divulgarea datelor dvs. cu caracter personal.

Vă rugăm să citiți cu atenție prezenta Politică de confidențialitate. Prin utilizarea sau accesarea oricăruia dintre Servicii, confirmați că ați citit prezenta Politică de confidențialitate și că înțelegeți modul în care datele dvs. sunt colectate, utilizate și divulgate, astfel cum este descris în prezenta Politică de confidențialitate.

Datele cu caracter personal pe care le colectăm sau le prelucrăm

Atunci când folosim termenul „date cu caracter personal”, ne referim la informații care vă identifică sau care pot fi asociate în mod rezonabil cu dvs. ori cu o altă persoană identificată sau identificabilă. Datele cu caracter personal nu includ informațiile colectate în mod anonim sau anonimizate astfel încât să nu vă poată identifica și să nu poată fi asociate în mod rezonabil cu dvs. În funcție de modul în care interacționați cu Serviciile, de locul în care domiciliați și în măsura permisă sau impusă de legislația aplicabilă, putem colecta sau prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal, inclusiv inferențe rezultate din aceste date:

• Date de contact, inclusiv numele, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail.
• Informații financiare, inclusiv numerele cardurilor de credit sau de debit și ale conturilor financiare, informații privind cardurile de plată și conturile financiare, detalii privind tranzacțiile, metoda de plată, confirmarea plății și alte informații referitoare la plată.
• Informații despre cont, inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate, preferințele și setările.
• Informații privind tranzacțiile, inclusiv produsele pe care le vizualizați, le adăugați în coș sau în lista de dorințe, le cumpărați, returnați, schimbați sau anulați, precum și informații privind tranzacțiile anterioare.
• Comunicările cu noi, inclusiv informațiile pe care le includeți în mesajele transmise către noi, de exemplu atunci când trimiteți o solicitare către serviciul de asistență pentru clienți.
• Informații despre dispozitiv, inclusiv informații despre dispozitivul, browserul sau conexiunea dvs. la rețea, adresa IP și alți identificatori unici.
• Informații privind utilizarea, inclusiv informații despre interacțiunea dvs. cu Serviciile, precum modul și momentul în care accesați sau utilizați Serviciile.

Sursele datelor cu caracter personal

Putem colecta date cu caracter personal din următoarele surse:

• Direct de la dvs., inclusiv atunci când vă creați un cont, vizitați sau utilizați Serviciile, comunicați cu noi sau ne furnizați în alt mod datele dvs. cu caracter personal;
• Automat, prin intermediul Serviciilor, inclusiv de pe dispozitivul dvs., atunci când utilizați produsele sau serviciile noastre ori vizitați site-urile noastre, precum și prin utilizarea modulelor cookie și a tehnologiilor similare;
• De la furnizorii noștri de servicii, inclusiv atunci când colaborăm cu aceștia pentru furnizarea anumitor tehnologii și aceștia colectează sau prelucrează date cu caracter personal în numele nostru;
• De la partenerii noștri sau de la alte terțe părți.

Modul în care utilizăm datele dvs. cu caracter personal

În funcție de modul în care interacționați cu noi sau de Serviciile pe care le utilizați, putem utiliza datele dvs. cu caracter personal în următoarele scopuri:

• Furnizarea, personalizarea și îmbunătățirea Serviciilor. Utilizăm datele dvs. cu caracter personal pentru a vă furniza Serviciile, inclusiv pentru executarea contractului încheiat cu dvs., procesarea plăților, executarea comenzilor, memorarea preferințelor dvs. și a produselor de care sunteți interesat, transmiterea notificărilor referitoare la contul dvs., procesarea achizițiilor, retururilor, schimburilor sau a altor tranzacții, crearea, menținerea și administrarea contului dvs., organizarea livrării, facilitarea eventualelor retururi și schimburi, permiterea publicării recenziilor și oferirea unei experiențe de cumpărături personalizate, inclusiv recomandări de produse bazate pe achizițiile dvs. Aceasta poate include utilizarea datelor dvs. cu caracter personal pentru îmbunătățirea și personalizarea Serviciilor.
• Marketing și publicitate. Utilizăm datele dvs. cu caracter personal în scopuri de marketing și promovare, inclusiv pentru a vă transmite comunicări de marketing, publicitare și promoționale prin e-mail, SMS sau poștă și pentru a vă afișa reclame online privind produse sau servicii, în cadrul Serviciilor sau pe alte site-uri, inclusiv pe baza produselor pe care le-ați achiziționat anterior, le-ați adăugat în coș sau a altor activități desfășurate în cadrul Serviciilor.
• Securitate și prevenirea fraudelor. Utilizăm datele dvs. cu caracter personal pentru autentificarea contului, asigurarea unei experiențe sigure de plată și cumpărături, detectarea, investigarea sau luarea de măsuri cu privire la posibile activități frauduloase, ilegale, nesigure sau rău intenționate, protejarea siguranței publice și securizarea Serviciilor. Dacă alegeți să utilizați Serviciile și să vă creați un cont, sunteți responsabil pentru păstrarea în siguranță a datelor de acces la cont. Vă recomandăm insistent să nu divulgați nimănui numele de utilizator, parola sau alte date de acces.
• Comunicarea cu dvs. Utilizăm datele dvs. cu caracter personal pentru a vă oferi asistență pentru clienți, a răspunde solicitărilor dvs., a vă furniza servicii eficiente și a menține relația comercială cu dvs.
• Motive juridice. Utilizăm datele dvs. cu caracter personal pentru respectarea legislației aplicabile sau pentru a răspunde unor proceduri juridice valabile, inclusiv solicitărilor autorităților de aplicare a legii sau ale instituțiilor publice, pentru investigarea ori participarea la proceduri de administrare a probelor, litigii potențiale sau efective ori alte proceduri judiciare și pentru aplicarea sau investigarea unor posibile încălcări ale termenilor, condițiilor sau politicilor noastre.

Modul în care divulgăm datele cu caracter personal

În anumite circumstanțe, putem divulga datele dvs. cu caracter personal unor terțe părți în scopuri legitime și în conformitate cu prezenta Politică de confidențialitate. Aceste situații pot include:

• Către Shopify, furnizori și alte terțe părți care prestează servicii în numele nostru, precum administrare IT, procesarea plăților, analiză de date, asistență pentru clienți, stocare în cloud, procesarea comenzilor și livrare.
• Către partenerii noștri comerciali și de marketing, pentru furnizarea de servicii de marketing și transmiterea de materiale publicitare. De exemplu, folosim Shopify pentru a facilita publicitatea personalizată prin servicii furnizate de terți, pe baza activității dvs. online desfășurate pe site-urile diferiților comercianți. Partenerii noștri comerciali și de marketing vor utiliza datele dvs. în conformitate cu propriile politici de confidențialitate. În funcție de locul în care domiciliați, este posibil să aveți dreptul de a ne solicita să nu divulgăm informații despre dvs. în scopul afișării de reclame și materiale de marketing direcționate pe baza activității dvs. online desfășurate pe site-urile diferiților comercianți. Vă puteți exercita dreptul de a vă opune acestor utilizări aici.
• Atunci când ne solicitați acest lucru, ne acordați consimțământul sau vă exprimați în alt mod acordul pentru divulgarea anumitor informații către terți, de exemplu pentru expedierea produselor sau prin utilizarea widgeturilor de social media ori a integrărilor de autentificare.
• Către afiliații noștri sau, în alt mod, în cadrul grupului nostru de societăți.
• În legătură cu o tranzacție comercială, precum o fuziune sau un faliment, pentru îndeplinirea obligațiilor legale aplicabile, inclusiv pentru a răspunde citațiilor, mandatelor de percheziție și solicitărilor similare, pentru aplicarea termenilor și condițiilor sau politicilor aplicabile și pentru protejarea ori susținerea Serviciilor, a drepturilor noastre și a drepturilor utilizatorilor noștri sau ale altor persoane.

Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și prelucrează date cu caracter personal privind accesarea și utilizarea Serviciilor de către dvs. pentru a vă furniza și îmbunătăți Serviciile. Informațiile pe care le transmiteți prin intermediul Serviciilor vor fi transmise și comunicate către Shopify, precum și către terțe părți care pot fi situate în alte țări decât cea în care domiciliați, în scopul furnizării și îmbunătățirii Serviciilor Totodată, pentru a ne ajuta să ne protejăm, dezvoltăm și îmbunătățim activitatea, utilizăm anumite funcționalități avansate Shopify care folosesc date și informații obținute din interacțiunile dvs. cu Magazinul nostru, precum și cu alți comercianți și cu Shopify. Pentru furnizarea acestor funcționalități, Shopify poate utiliza datele cu caracter personal colectate cu privire la interacțiunile dvs. cu magazinul nostru, cu alți comercianți și cu Shopify. În aceste situații, Shopify este responsabil pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, inclusiv pentru soluționarea solicitărilor dvs. privind exercitarea drepturilor referitoare la utilizarea datelor dvs. în aceste scopuri. Pentru mai multe informații despre modul în care Shopify utilizează datele dvs. cu caracter personal și despre drepturile de care beneficiați, puteți consulta Politica de confidențialitate Shopify pentru consumatori. În funcție de locul în care domiciliați, vă puteți exercita anumite drepturi cu privire la datele dvs. cu caracter personal aici: Portalul de confidențialitate Shopify.

Site-uri și linkuri ale terților

Serviciile pot include linkuri către site-uri web sau alte platforme online operate de terțe părți. Dacă accesați linkuri către site-uri care nu sunt afiliate cu noi sau controlate de noi, vă recomandăm să consultați politicile acestora privind confidențialitatea și securitatea, precum și termenii și condițiile aplicabile. Nu garantăm și nu ne asumăm responsabilitatea pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri, inclusiv pentru acuratețea, caracterul complet sau fiabilitatea informațiilor disponibile pe acestea. Informațiile pe care le furnizați în spații publice sau semipublice, inclusiv cele distribuite pe platforme de social media operate de terți, pot fi vizibile și altor utilizatori ai Serviciilor și/sau utilizatorilor respectivelor platforme, fără limitări în ceea ce privește utilizarea acestora de către noi sau de către terțe părți. Includerea unor astfel de linkuri nu implică, prin ea însăși, aprobarea conținutului acelor platforme sau a proprietarilor ori operatorilor acestora, cu excepția cazurilor în care acest lucru este menționat în mod expres în cadrul Serviciilor.

Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii și nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal referitoare la persoane care nu au împlinit vârsta majoratului în jurisdicția aplicabilă. Dacă sunteți părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat date cu caracter personal, ne puteți contacta folosind datele de contact de mai jos pentru a solicita ștergerea acestora. La data intrării în vigoare a prezentei Politici de confidențialitate, nu avem cunoștință efectivă că „distribuim” sau „vindem”, astfel cum sunt definiți acești termeni de legislația aplicabilă, date cu caracter personal ale persoanelor cu vârsta sub 16 ani.

Securitatea și păstrarea datelor dvs.

Vă rugăm să rețineți că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta o „securitate perfectă”. De asemenea, informațiile pe care ni le transmiteți pot să nu fie complet securizate în timpul transferului. Vă recomandăm să nu utilizați metode de comunicare nesecurizate pentru a ne transmite informații sensibile sau confidențiale.

Perioada pentru care păstrăm datele dvs. cu caracter personal depinde de mai mulți factori, inclusiv de necesitatea păstrării acestora pentru administrarea contului dvs., furnizarea Serviciilor, îndeplinirea obligațiilor legale, soluționarea litigiilor sau punerea în aplicare a altor contracte și politici aplicabile.

Drepturile și opțiunile dvs.

În funcție de locul în care domiciliați, puteți beneficia de unele sau de toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu datele dvs. cu caracter personal. Aceste drepturi nu sunt însă absolute, pot fi aplicabile numai în anumite circumstanțe și, în anumite situații, putem refuza solicitarea dvs. în măsura permisă de lege.

• Dreptul de acces/la informare. Este posibil să aveți dreptul de a solicita accesul la datele cu caracter personal pe care le deținem despre dvs.
• Dreptul la ștergere. Este posibil să aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dvs.
• Dreptul la rectificare. Este posibil să aveți dreptul de a solicita rectificarea datelor cu caracter personal inexacte pe care le deținem despre dvs.
• Dreptul la portabilitate. Este posibil să aveți dreptul de a primi o copie a datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dvs. și de a solicita transferarea acestora către o terță parte, în anumite situații și sub rezerva anumitor excepții.
• Dreptul de a vă opune vânzării sau distribuirii datelor în scopul publicității direcționate. În funcție de locul în care domiciliați, este posibil să aveți dreptul de a vă opune „vânzării” sau „distribuirii” datelor dvs. cu caracter personal ori prelucrării acestora în scopuri considerate „publicitate direcționată”, astfel cum sunt definiți acești termeni de legislația aplicabilă în materie de confidențialitate. Vă puteți exercita dreptul de a vă opune acestor utilizări aici. Vă informăm că, dacă vizitați site-ul nostru având activat semnalul Global Privacy Control, în funcție de locul în care vă aflați, vom trata automat acest semnal ca pe o solicitare de renunțare pentru dispozitivul și browserul utilizate pentru accesarea site-ului. Dacă putem asocia dispozitivul care transmite semnalul cu un cont Shopify, vom aplica solicitarea de renunțare și contului respectiv. Pentru mai multe informații despre Global Privacy Control, puteți consulta: https://globalprivacycontrol.org/. Cu excepția Global Privacy Control, nu recunoaștem alte semnale „Do Not Track” care pot fi transmise de browserul sau dispozitivul dvs.
• Gestionarea preferințelor de comunicare. Vă putem transmite e-mailuri promoționale, iar dvs. puteți opta în orice moment să nu le mai primiți utilizând opțiunea de dezabonare disponibilă în mesajele pe care vi le trimitem. Chiar dacă vă dezabonați de la comunicările promoționale, este posibil să vă transmitem în continuare comunicări fără caracter promoțional, cum ar fi cele referitoare la contul dvs. sau la comenzile plasate.

Dacă locuiți în Regatul Unit sau în Spațiul Economic European, sub rezerva excepțiilor și limitărilor prevăzute de legislația locală, puteți beneficia, pe lângă drepturile menționate mai sus, și de următoarele drepturi:

• Dreptul de opoziție și dreptul la restricționarea prelucrării. Este posibil să aveți dreptul de a ne solicita să încetăm sau să restricționăm prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în anumite scopuri.
• Dreptul de retragere a consimțământului. În cazul în care ne bazăm pe consimțământul dvs. pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, aveți dreptul de a vă retrage consimțământul. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate în baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.

Vă puteți exercita oricare dintre aceste drepturi prin opțiunile disponibile în cadrul Serviciilor sau contactându-ne folosind datele de contact furnizate mai jos. Pentru mai multe informații despre modul în care Shopify utilizează datele dvs. cu caracter personal și despre drepturile de care beneficiați, inclusiv în ceea ce privește datele prelucrate de Shopify, puteți consulta: https://privacy.shopify.com/en.

Nu vă vom discrimina pentru exercitarea niciunuia dintre aceste drepturi. Este posibil să fie necesar să vă verificăm identitatea înainte de a putea soluționa solicitarea dvs., în măsura permisă sau impusă de legislația aplicabilă. În conformitate cu legislația aplicabilă, puteți desemna un reprezentant autorizat care să formuleze solicitări în numele dvs. pentru exercitarea drepturilor dvs. Înainte de a accepta o astfel de solicitare, vom solicita reprezentantului dovada că a fost autorizat să acționeze în numele dvs. și este posibil să vă solicităm să vă verificați identitatea direct în relația cu noi. Vom răspunde solicitării dvs. în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.

Reclamații

Dacă aveți reclamații cu privire la modul în care prelucrăm datele dvs. cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact furnizate mai jos. În funcție de locul în care domiciliați, este posibil să aveți dreptul de a contesta decizia noastră contactându-ne prin datele de contact indicate mai jos sau de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor. Pentru SEE, puteți găsi lista autorităților competente de supraveghere în domeniul protecției datelor aici.

Transferuri internaționale

Vă informăm că putem transfera, stoca și prelucra datele dvs. cu caracter personal în afara țării în care domiciliați.

În cazul în care transferăm datele dvs. cu caracter personal în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, precum Clauzele Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană sau contractele echivalente emise de autoritatea competentă din Regatul Unit, după caz, cu excepția situației în care datele sunt transferate către o țară recunoscută ca asigurând un nivel adecvat de protecție.

Modificări ale prezentei Politici de confidențialitate

Putem actualiza periodic prezenta Politică de confidențialitate, inclusiv pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, juridice ori de reglementare. Vom publica versiunea revizuită a Politicii de confidențialitate pe acest site, vom actualiza data „Ultimei actualizări” și vom transmite o notificare atunci când legislația aplicabilă impune acest lucru.

Contact

Dacă aveți întrebări despre practicile noastre în materie de confidențialitate sau despre prezenta Politică de confidențialitate ori dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile disponibile, ne puteți contacta telefonic la +40 741 033 498 sau prin e-mail la support@scent.gallery, ori ne puteți contacta la adresa Strada Aurel Suciu 10, 400394 Cluj-Napoca CJ, România. În sensul legislației aplicabile privind protecția datelor, avem calitatea de operator în ceea ce privește datele dvs. cu caracter personal.